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異常訂單、超商門市關轉、包裹遺失是最不希望的狀況，物流快遞的疏忽造成您的不便之處請見諒。

貨態查詢：7-Eleven超商、全家超商、萊爾富超商、黑貓宅急便。

超商貨到付款、LINE Pay、Apple Pay、信用卡付款、信用卡零利率分期、超商代碼繳費、銀角零卡先買後付、Google Pay、icash Pay、Pi 拍錢包、ATM轉帳。

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關於發票中獎，我們的電子發票是使用ezPay電子發票，中獎者至【全家FamiPort】列印中獎發票，請參考操作步驟教學。

1. 同筆訂單若已辦理過一次退貨或換貨，恕不再受理。若經判定為惡意退換貨行為，將不予受理後續申請。
2. 商品若因人為使用不當造成污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷或髒污等情形，恕不受理退換貨。
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我們採用「只退貨不換貨」的制度，可以只退想退貨的商品，節省繁瑣的換貨流程。退貨當中，您可立即重新下單，快速取得想要的款式，同時確保每件商品皆維持新品狀態。

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運費由我們承擔，請詳閱第一條的政策。我們會提供退貨專用的交貨便代碼，您至 7-Eleven 交寄即可。退款時，我們將退還「商品金額」。若退貨後剩餘商品金額未達原免運門檻或優惠折扣條件，將從退款金額中扣除原出貨運費與折扣的金額。

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